Co obejmuje ta polityka?
Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób Blocko („my”, „nas”, „Blocko”) przetwarza Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej strony internetowej www.blocko.pl („Strona”). Jako administrator danych przestrzegamy europejskich przepisów o ochronie danych.
Polityka ta określa również Twoje prawa w zakresie ochrony danych, w tym prawo do sprzeciwu wobec niektórych operacji przetwarzania oraz, w przypadkach opartych na Twojej zgodzie, prawo do jej wycofania. Aby uzyskać więcej informacji o tych prawach i sposobach ich realizacji, zapoznaj się z sekcją „Jakie są moje prawa?”.
Jakie informacje zbieramy?
Zbieramy i przetwarzamy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej Strony lub dołączania do usługi subskrypcji Blocko. Obejmuje to:
-
Imię, nazwisko i dane kontaktowe
-
Nazwę użytkownika, hasło i plan subskrypcji
-
Datę urodzenia
-
Dane płatnicze i wysyłkowe, w tym adresy rozliczeniowe i dostawy, historię transakcji oraz dane karty kredytowej
-
Interakcje z naszym zespołem obsługi klienta
-
Preferencje marketingowe, w tym wyrażone zgody
Automatycznie zbieramy również dane techniczne, takie jak:
-
Adres IP urządzenia, typ/wersja przeglądarki, strefa czasowa, wtyczki przeglądarki, system operacyjny i unikalne identyfikatory urządzeń
-
Informacje o Twojej wizycie, takie jak ścieżka kliknięć URL (odwiedzane strony i czas ich przeglądania), produkty oglądane lub wyszukiwane, czas odpowiedzi strony, błędy pobierania oraz dane dotyczące interakcji na stronie (przewijanie, kliknięcia itp.)
Niektóre z tych danych zbierane są za pomocą plików cookies i podobnych technologii, często za pośrednictwem zewnętrznych dostawców, takich jak Google Analytics. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Plików Cookies
Tam, gdzie pozwalają na to przepisy prawa, możemy również otrzymywać dodatkowe informacje o Tobie (np. dane demograficzne lub informacje zapobiegające oszustwom) od partnerów i dostawców usług. Dane te pomagają nam ulepszać nasze usługi i działania marketingowe
Jak wykorzystujemy te informacje i jaka jest podstawa prawna przetwarzania?
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w różnych celach:
Realizacja umowy - Jeśli zapisujesz się do naszej usługi subskrypcyjnej lub bierzesz udział w konkursie, używamy Twoich danych do:
-
Przetwarzania płatności
-
Komunikacji z Tobą
-
Świadczenia usług, dostarczania produktów lub nagród oraz zapewnienia obsługi klienta
Prawnie uzasadnione interesy:
-
Świadczenie zamówionych przez Ciebie usług i odpowiadanie na Twoje pytania lub skargi
-
Monitorowanie korzystania ze Strony w celu ulepszania naszych produktów, usług i doświadczeń użytkownika
-
Personalizowanie treści na Stronie oraz rekomendowanie produktów lub usług, w tym poprzez reklamy i ukierunkowaną komunikację
-
Zapobieganie oszustwom poprzez weryfikację danych płatniczych za pośrednictwem naszego partnera (Stripe)
-
Badanie skarg, zapewnienie zgodności z przepisami prawa i regulaminami wewnętrznymi
-
Wykorzystanie danych w związku z roszczeniami prawnymi, sprawami regulacyjnymi lub egzekwowaniem naszych warunków i ochroną praw, własności i bezpieczeństwa
Za Twoją zgodą możemy dodatkowo:
-
Wysyłać e-maile marketingowe dotyczące naszych produktów i usług
-
Korzystać z plików cookies lub podobnych technologii, zgodnie z opisem w naszej Polityce Plików Cookies
-
Wykorzystywać dane w innych celach, o których informujemy Cię w momencie ich zbierania
Obowiązki prawne:
-
Możemy przetwarzać Twoje dane w odpowiedzi na żądania organów ścigania lub w celu rozpatrywania kwestii związanych z bezpieczeństwem produktów
Jak możesz wycofać zgodę lub zrezygnować z marketingu bezpośredniego?
Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie. Możemy jednak nadal przetwarzać Twoje dane na podstawie innych uzasadnionych podstaw prawnych. Masz prawo do rezygnacji z marketingu bezpośredniego i powiązanych działań profilujących. Wystarczy, że postąpisz zgodnie z instrukcjami w naszych wiadomościach, zaktualizujesz ustawienia konta lub skontaktujesz się z nami bezpośrednio
Komu udostępniamy Twoje dane?
Możemy udostępniać Twoje dane osobowe:
-
Autoryzowanym dostawcom i firmom kurierskim (Inpost)
-
Dostawcom usług płatniczych (Stripe)
-
Doradcom prawnym, księgowym i innym specjalistom
-
Stronom trzecim za Twoją zgodą (np. platformy społecznościowe)
-
Organom rządowym lub organom ścigania, jeśli wymagają tego przepisy prawa lub zapobieganie oszustwom
-
Dostawcom usług przetwarzającym dane w naszym imieniu (np. hosting strony, obsługa klienta, usługi e-mail)
Bezpieczeństwo danych
Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, stosując zabezpieczenia fizyczne, elektroniczne i organizacyjne. Nasza Strona używa protokołu HTTPS dla bezpiecznych połączeń, a wrażliwe informacje (np. dane płatnicze) są obsługiwane przez zewnętrznych dostawców płatności. Regularnie monitorujemy nasze systemy pod kątem zagrożeń
Linki zewnętrzne
Nasza Strona może zawierać linki do innych stron internetowych. Po opuszczeniu naszej Strony nie ponosimy odpowiedzialności za polityki prywatności innych stron. Prosimy o zapoznanie się z ich zasadami ochrony danych
Jakie są moje prawa?
Masz prawo do:
-
Dostępu do swoich danych osobowych
-
Poprawiania lub usuwania swoich danych
-
Ograniczenia lub zaprzestania przetwarzania danych
-
Przenoszenia danych do innego dostawcy (prawo do przenoszenia danych)
-
Sprzeciwu wobec przetwarzania danych, zwłaszcza w celach marketingowych
Prawa te mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa lub praw osób trzecich. Aby je zrealizować, zaktualizuj ustawienia swojego konta lub skontaktuj się z nami. Jeśli masz nierozwiązane skargi, możesz również skontaktować się z Urzędem Ochrony Danych Osobowych
Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Dane rejestracyjne przechowujemy przez okres aktywności Twojego konta oraz przez 3 lata po jego zamknięciu, chyba że zażądasz ich usunięcia. Dane marketingowe przechowujemy do momentu rezygnacji oraz przez krótki czas po jej dokonaniu. Dane dotyczące transakcji przechowujemy przez 6 lat
Polityka plików cookies
Nasza Strona używa plików cookies w celu poprawy Twojego doświadczenia. Możesz nimi zarządzać w ustawieniach przeglądarki. Więcej informacji oraz opcje rezygnacji znajdziesz na www.youronlinechoices.eu.